La communication téléphonique peut s’avérer plus complexe que prévu, en maitriser les fondamentaux et pouvoir valoriser sa communication devient un enjeux pour créer un climat de confiance avec l’assuré
S’initier aux expressions orales et gestuelles pour bien décoder la communication, s’adapter et incarner la bonne posture afin d’être efficace
Techniques de négociation d’entreprise pour se préparer à convaincre, à s’adapter et défendre son point de vue
Le contenu de cette journée, dédié au renforcement du leadership et de l’assertivité dans la réunion d’expertise, vise à donner davantage de confort et de sérénité à l’expert ainsi qu’à développer une relation de confiance mutuelle avec l’assuré. Cette formation se veut adaptée aux contexte et contraintes des compagnies d’assurances et cabinets d’expertises.
Maîtriser les entretiens de rémunérations est un enjeu phares pour les entreprises. Véritable levier de performance et de motivation, il est pour certain un taboo et pour d’autre un exercice de négociation. Comment maitriser les codes et se sortir des pièges ?
Convaincre avec efficacité : renforcez votre leadership vous permet de vous affirmer davantage, de mieux convaincre, d’acquérir une réelle aisance relationnelle et d’accroître ainsi le rayonnement de votre personnalité.
Le manager efficace : mieux se connaitre pour mieux s’adapter propose un approfondissement de gestion des situations complexes. Cette formation est dédiée au renforcement et à la maitrise des fondamentaux de la boite à outils du manager, notamment une meilleure connaissance de soi afin d’être plus efficace au quotidien.
Manager par la bienveillance où comment bien encadrer ses collaborateurs ? Donner du sens, être empathique, éviter les RPS, gérer son stress et sa communication. Le management bienveillant consiste à accompagner ses salariés en adoptant une attitude sincèrement positive à leur égard, en basant la relation de travail sur la confiance, le respect et l’écoute
Faire la différence commerciale « entre audace et exigence » pour ceux qui ont envie de développer leurs ventes, améliorer la relation clients ou apprendre de nouvelles méthodes assertive ? Cette formation vous permet de renforcer votre crédibilité et capacité à négocier.
Savoir dire non avec pédagogie, au travail, c’est savoir rester concentré sur ses priorités pour avancer. Pour autant, ce n’est pas toujours simple. Nous pouvons manquer de convictions, avoir certaines peurs ou certaines croyances mais il est important de définir une ligne de conduite basée sur la gestion du temps et l’assertivité
Gérer les conflits avec efficacité est une compétence clé, trop souvent oubliée par l’encadrement et sources de mal être au travail. Ce module est une réelle opportunité de progresser vers une relation humaine plus saine et favorable à la performance professionnelle tant les conflits sont nombreux et les tensions démotivantes.
Développer l’intelligence émotionnelle pour être efficace aborde le sujet de l’intelligence du cœur et des émotions sous un angle plus large que le simple QI. Être capable de mieux gérer ses relations interpersonnelles et son efficacité professionnelle devient aujourd’hui une quête, une satisfaction, une révélation ou une découverte. Dans tous les cas, notre I.E est un atout, un plus, voire une aventure intérieur qui se voit à l’extérieur.
Gagner en estime de soi pour développer son potentiel aborde les questions de l’estime, de la confiance, de l’assurance liées à l’efficacité en milieu professionnel mais pas que. Être en harmonie et se réaliser reste un véritable défi pour chacun, davantage sur le lieu de travail. La notion d’estime est au cœur du développement personnel
