Nos formations – jour/nuit

Exemple de recherche :

Management Droit social Ressources humaines

« Des formateurs disponibles en présentiel ou distantiel 24h/24
Pour les salariés en horaires décalés ou en décalages horaires ».

CSSCT : Formation initiale des membres / Établissements de plus de 300 salariés

Formation dispensée dès la première désignation des membres selon un programme théorique et pratique qui tient compte des caractéristiques de la branche professionnelles de l’entreprise, des caractères spécifiques de l’entreprise et du rôle des représentants du personnel au CSE

Comité Social et Économique (CSE)- formation initiale : Statuts et missions

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le mandat d’Élu au CSE et toute la réglementation applicable au Comité Social Économique (CSE) issue de l’ordonnance MACRON de 2017

Préparer ses entretiens professionnels

L’entretien professionnel est un dispositif prévu dans le cadre de l’Accord National Interprofessionnel du 5 décembre 2003 pour tout salarié ayant au moins 2 ans d’ancienneté dans l’entreprise.

Les règles d’or du téléconseiller

Au téléphone, une voix calme et posée rassure le client et lui inspire confiance. Le téléconseiller doit faire preuve de pédagogie et de bienveillance face à des clients parfois en situation de détresse.

DDA – Directives sur la Distribution de l’Assurance

Cette formation vous donne les clés de la directive afin de mieux comprendre son interlocuteur et s’adapter à ses besoins

Convention I.R.S.I. : Les fondamentaux

Cette nouvelle convention, par son approche, modifie fondamentalement l’approche que les acteurs de l’assurance devront avoir dans le traitement des sinistres. Il est donc indispensable de se former à ce nouvel outil.