Investigation

apprendre a mieux détecter la fraude

Mieux détecter la fraude

Cette formation « Mieux détecter la fraude » a été créer pour vous donner les clés de compréhension de la fraude à l’assurance et les moyens de prévenir le risque. Identifier les cas et détecter en évitant les pièges, par la maitrise du cadre règlementaire, en repérant les signes et les comportements litigieux.

S'initier et décoder expressions orales et gestuelles / expertise vol

Réussir ses expertises vol : La forme au service du fond

Comment réussir ses expertises vol et pouvoir mettre la forme au service du fond dans la relation assuré ? Entre écoute et empathie, L’expert pourra rassurer par la rigueur, convaincre par l’ouverture, traiter les objections pour obtenir l’adhésion et enfin conclure et garantir la satisfaction.

Comprendre les modalités d’une expertise judiciaire

Comprendre les modalités d’une expertise judiciaire permet de mieux appréhender ce type d’expertise. Cette formation a pour objectif de comprendre les articulations entre les divers protagonistes d’une expertise judiciaire, l’expert lui-même ainsi que les parties, les avocats et les experts d’assurance