Jour 1 – Matin

• Accueil des participants, informations, émargements, cadrage
• Présentation des journées, rythmes, horaires, repas et pauses
• Rappels des objectifs pédagogiques, du programme et des règles
• Présentations de l’intervenant, méthodes et déroulements
• Évaluation préalable des connaissances sous forme de QCM

1) La vision RH du système de rémunération et la vision économique du système de paie

• Les fondements légaux  et la rémunération  globale
• La protection sociale et les régimes complémentaires
• Éléments de contrôle de gestion de la masse salariale

Déroulement :

• Présentation formateur
• Réflexions individuelles puis échanges autour des fondamentaux
• Réflexions par binômes : le contrôle de gestion
• Synthèse + schéma

– pause repas –

Jour 1 – Après-midi

• Accueil des participants
• Rappel du programme vu et prévu
• Vérifications des acquis du matin

Séquence ludique autour de la vision RH

2) Les enjeux sociaux et axes d’efficacité de la politique salariale

• Le regard des autres et l’évitement de la relation
• Les gisements d’efficacité et les critères de reconnaissance
• Les pratiques  de  rémunération  et climat social dans l’entreprise

3) Les fondamentaux de la communication interpersonnel

• Définir son profil de communicant pour plus d’efficacité relationnelle
• Comprendre les modes de fonctionnement et s’adapter à chacun
• Affirmer sa légitimité managériale en développant son assertivité
• Dynamiser sa prise de parole pour renforcer son pouvoir de conviction

Déroulement :

• Présentation formateur
• Atelier et mises en situation
• Exercice autour de la communication
• Synthèse

Bilan de fin de journée, auto évaluation et notion clé

Rappel des programmes et aménagements du jour 2

Jour 2 – Matin

• Accueil des participants et cadrage de la journée
• Rappel des objectifs spécifiques et programme restant
• Vérification des acquis du jour 1 et capitalisation

Rappel des thème du jour 1 sous forme de petits jeux collectifs de mémoires

4) La conduite de l’entretien de rémunération

• Construire les préalables à tout entretien réussi
• La structure et les conditions du dialogue
• Le principe de réciprocité
• Les erreurs classiques et les pièges à éviter
• La conclusion et le suivi de la relation

Déroulement :

• Présentation formateur
• Exercice sur les erreurs et pièges
• Jeu de rôle « entretiens piégés »
• Synthèse

– pause repas –

Jour 2 – Après-midi

• Accueil des participants
• Rappel du programme vu et prévu
• Vérifications des acquis du matin

Séquence débriefing sur le jeux de rôle du matin

5) La maitrise des objections et des difficultés

• Savoir identifier une objection / un conflit / une crise
• Connaître les moyens de les anticiper
• Savoir les gérer et les résoudre
• Maîtriser les techniques de résolutions de problèmes
• Arbitrer les conflits interpersonnels

Déroulement :

• Présentation formateur
• Étude de cas sur les objections et tensions
• Exercice autour de la méthode DESC
• Synthèse

Fin de stage, clôture de l’intervenant

Évaluation finale des acquis et des connaissances

Bilan intervenant et participants

Projection et plan personnel d’amélioration