Techniques de négociation d’entreprise

Jour 1 – Matin

• Accueil des participants, informations, émargements, cadrage
• Présentation des journées, rythmes, horaires, repas et pauses
• Rappels des objectifs pédagogiques, du programme et des règles
• Présentations de l’intervenant, méthodes et déroulements
• Évaluation préalable des connaissances sous forme de QCM

1. Appréhender l’environnement de mon entreprise

• Comprendre son rôle dans la négociation avec la Direction
• Définir des stratégies de négociation claires
• Préparer ses réunions en identifier les risques et les différents leviers d’action
• Savoir trouver les informations nécessaires auprès de mon réseau pour argumenter
• Construire un argumentaire juridique, social pour être crédible

Déroulement :

• Présentation formateur
• Réflexions individuelles puis échanges autour de la négociation
• Réflexions par binômes : construire un argumentaire
• Synthèse + schéma

– pause repas –

Jour 1 – Après-midi

• Accueil des participants
• Rappel du programme vu et prévu
• Vérifications des acquis du matin

Séquence ludique autour de l’argumentaire

2. Se préparer à négocier

• Les règles de la préparation mentale et tactique
• Savoir s’exprimer avec professionnalisme
• Être assertif: s’affirmer sans s’imposer
• Négocier en équipe: qui fait quoi?

Déroulement :

• Présentation formateur
• Exercice de l’assertivité
• Exercice autour de la négociation en équipe
• Synthèse

Bilan de fin de journée, auto évaluation et notion clé

Rappel des programmes et aménagements du jour 2

Jour 2 – Matin

• Accueil des participants et cadrage de la journée
• Rappel des objectifs spécifiques et programme restant
• Vérification des acquis du jour 1 et capitalisation

Rappel des thème du jour 1 sous forme de petits jeux collectifs de mémoires

3. Comprendre les enjeux et  les motivations de mon interlocuteur

• L’art subtil du questionnement : que découvrir (stratégie, organisation,)
• Identifier les différents comportements possibles
• Identifier les situations délicates et trouver des pistes d’action

Déroulement :

• Présentation formateur
• Exercice sur les différents styles de questions
• Jeu de rôle sur les comportement réactifs
• Synthèse

– pause repas –

Jour 2 – Après-midi

• Accueil des participants
• Rappel du programme vu et prévu
• Vérifications des acquis du matin

Séquence débriefing sur le jeux de rôle du matin

4. Attitudes en réunion

• Les qualités et attitudes clés à maitriser pour impacter dès les premières minutes  (la règle des 4×20)
• Savoir écouter et accepter les silences
• S’impliquer dans les réunions ou au contraire, laisser la parole aux autres
• Savoir improviser en fonction de ce qui se passe
• S’adapter à mon interlocuteur pour mieux le guider

Déroulement :

• Présentation formateur
• Exercice sur les réunions
• Exercice d’improvisation
• Synthèse

Bilan de fin de journée, auto évaluation et notion clé

Rappel des programmes et aménagements du jour 3

Jour 3 – Matin

• Accueil des participants et cadrage de la journée
• Rappel des objectifs spécifiques et programme restant
• Vérification des acquis du jour 1 et capitalisation

Rappel des thème du jour 1 & 2 sous forme de petits jeux collectifs de mémoires

5. Argumenter avec brio pour convaincre avec finesse

• Vivre l’objection comme une formidable opportunité (différents types d’objections, les attitudes à adopter)
• Gérer les objections de manière constructive et engager notre interlocuteur
• Savoir identifier les signaux d’acceptation d’un accord

Déroulement :

• Présentation formateur
• Réflexions individuelles puis échanges autour des objections
• Exercices par binômes : la communication non verbale
• Synthèse + schéma

– pause repas –

Jour 3 – Après-midi

• Accueil des participants
• Rappel du programme vu et prévu
• Vérifications des acquis du matin

Séquence ludique autour de la méta communication

5. Argumenter avec brio pour convaincre avec finesse (suite)

• Se préparer aux parades de nos interlocuteurs
• Comment valoriser mes arguments
• Savoir jongler avec l’argumentation sélective
• Apprendre à me démarquer

Déroulement :

• Présentation formateur
• Brainstorming de solution contre le stress
• Exercice autour de la méthode DESC
• Synthèse

Fin de stage, clôture de l’intervenant

Évaluation finale des acquis et des connaissances

Bilan intervenant et participants

Projection et plan personnel d’amélioration