Cette formation « Mieux détecter la fraude » a été créer pour vous donner les clés de compréhension de la fraude à l’assurance et les moyens de prévenir le risque. Identifier les cas et détecter en évitant les pièges, par la maitrise du cadre règlementaire, en repérant les signes et les comportements litigieux.
Mieux détecter la fraude
debutant, Intermediaire, expert
2 jour(s)
Présentiel, Distanciel
Ref.123
Public concerné
Pre-requis
Pratiquer des expertises techniques
Objectifs
- Appréhender tous les aspects pour prévenir le risque de fraude
- Identifier les cas probable de fraude
Methodes
- Les conditions d’évaluation des acquis sont proposées tout au long de la formation au travers de:
- Quizz préalable
- Questionnements réguliers
- Le matin du 2e jour par un réveil pédagogique
- En fin de formation par un quizz et/ou étude de cas
Dates et lieux
Formation en intra uniquement.
Pour connaître les horaires, consulter le bulletin d’inscription et cliquer dans la case correspondante.
Tarifs HT
Pour connaître les tarifs, selon les horaires, cocher « horaires » dans le bulletin.
- Tarif groupe par jour
- Maxi 12 personnes en présentiel (+ frais de déplacement du formateur)
- Maxi 8 personnes en distanciel.
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Compétences couvertes
Cadre légalDétectionInvestigationTypologie
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Inscription
Tarif jour :
1140.00 € / Utilisateur
1140.00 € Total
1580.00 € / Groupe
Veuillez saisir un nombre de particpants
Programme
Jour 1 – Matin
- Accueil des participants, informations, émargements, cadrage
- Présentation des journées, rythmes, horaires, repas et pauses
- Rappels des objectifs pédagogiques, du programme et des règles
- Présentations de l’intervenant, méthodes et déroulements
- Évaluation préalable des connaissances sous forme de QCM
- Maitriser le cadre juridique et réglementaire encadrant la fraude à l’assurance
- Connaître les typologies de fraudes
Déroulement :
- Présentation formateur
- Réflexions individuelles puis échanges autour des règles
- Réflexions par binômes : les typologies de fraude
- Synthèse + schéma
– pause repas –
Jour 1 – Après-midi
- Accueil des participants
- Rappel du programme vu et prévu
- Vérifications des acquis du matin
Séquence ludique autour de la fraude
- Repérer les indices présumant la fraude
- Se fier au comportement de l’assuré
Déroulement :
- Présentation formateur
- Exercice de détection de la fraude
- Exercice autour des comportements des assurés
- Synthèse
Bilan de fin de journée, auto évaluation et notion clé
Rappel des programmes et aménagements du jour 2
Jour 2 – Matin
- Accueil des participants et cadrage de la journée
- Rappel des objectifs spécifiques et programme restant
- Vérification des acquis du jour 1 et capitalisation
Rappel des thème du jour 1 sous forme de petits jeux collectifs de mémoires
- Détecter les signes d’incohérence, de malaises et de simulations
Déroulement :
- Présentation formateur
- Exercice sur les différents signes d’incohérence
- Jeu de rôle « le menteur »
- Synthèse
– pause repas –
Jour 2 – Après-midi
- Accueil des participants
- Rappel du programme vu et prévu
- Vérifications des acquis du matin
Séquence débriefing sur le jeux de rôle du matin
- Déjouer les pièges tendus
- Poser les bonnes questions pour vérifier ses soupçons
Déroulement :
- Présentation formateur
- Brainstorming de solution contre les pièges
- Exercice autour de l’art du questionnement
- Synthèse
Fin de stage, clôture de l’intervenant
Évaluation finale des acquis et des connaissances
Bilan intervenant et participants
Projection et plan personnel d’amélioration