1) Savoir déléguer, pourquoi et à qui ?

• Les rôles, les fonctions d’un manager et son environnement
• Mieux se connaître et appréhender les différentes personnalités d’une équipe
• Construire une relation de confiance avec les autres (équipe et hiérarchie)
• Diagnostiquer la situation pour faire le bon choix de délégation

Réflexions individuelles puis échanges : les différents rôles du manager

2) Déléguer : leviers de motivation ?

• Motivation et indicateurs
• Détecter la démotivation et y remédier
• Utiliser la délégation comme levier de motivation

Réflexions par binômes : définir les leviers de motivation

3) Développer l’autonomie des collaborateurs

• Qu’est-ce que la délégation?
• Les niveaux de délégations et les impacts
• État des lieux de l’autonomie des collaborateurs
• Processus de délégation
• Perte de pouvoir et rétention d’information

Exercice : diagnostic d’une délégation non concluante

4) Fixer des objectifs

• Distinguer l’urgent de l’important (Matrice Eisenhower);
• Savoir fixer des objectifs (méthode SMART)
• Faire ce que l’on dit et pas seulement dire ce que l’on fait

Cas pratique : définir un objectif SMART

5) Réussir ses entretiens de délégation

• Réunir les conditions pour réussir un entretien
• Présenter et expliquer une délégation
• Valoriser le collaborateur

Jeu de rôle sur l’entretien de délégation

6) Suivre la délégation

• Suivi de la délégation
• Evaluation de la mission déléguée
• Feedback
• Gestion des erreurs et des non atteinte d’objectifs

7) Développer sa communication

• Les fondamentaux de la communication
• Différentier les faits, opinions et sentiments
• Le fond… la forme !
• Faire circuler l’information
• S’adapter à son interlocuteur
• Etre force de proposition sans imposer

Exercice vrai-faux

8) Maîtriser la gestion de son temps

• Gérer son agenda
• Règles à respecter